Sans aucun doute, la pandémie de COVID-19 a généré de nombreux changements, et d’autres sont encore à venir. La faculté d’adaptation est devenue une caractéristique essentielle à la survie des entreprises. Elles doivent trouver des stratégies pour pallier la distance, comprendre les nouveaux besoins de leurs clients, leur offrir des réponses et des solutions alternatives, tout en renforçant la visibilité de leur marque.
Dans le domaine B2B, l’activité numérique – qui jusqu’à présent était une opportunité – est désormais une priorité absolue.
Réflexion, analyse et ambition
- Votre entreprise se doit d’analyser ses ressources et ses processus afin de mettre en œuvre des actions de marketing et de communication visant à améliorer son efficacité commerciale. Le marketing B2B requiert une profonde connaissance du processus métier. Qui est le prescripteur de votre produit ou de votre service ? Comment l’atteindre et susciter son intérêt ? Dans quels médias vos concurrents communiquent-ils ? Répondre à ces questions vous aidera à identifier les canaux de communication les plus pertinents pour votre marque et à évaluer leur importance dans le cadre de votre stratégie.
- Alors que le marché national connaît un ralentissement indéniable, diversifiez-vous. Si vous savez que votre produit est pertinent sur d’autres marchés, comment communiquer dans ces pays? Si votre marque bénéficie déjà d’une certaine présence internationale, existe-t-il des médias spécifiques pour votre secteur, des portails professionnels, des événements en ligne qui pourraient à la fois vous faire gagner en notoriété et générer des leads B2B? Il existe de nombreuses plateformes sectorielles B2B permettant de présenter des produits ou réalisations et de collecter automatiquement des prospects. Ceci est particulièrement intéressant sur les marchés d’exportation dans lesquels une équipe de vente n’est pas encore suffisamment implantée et où la marque doit gagner en visibilité.
ZEKLUU dispose d’une expérience démontrée sur différents marchés européens, en particulier sur le marché français. Nous pouvons vous aider dans votre processus de développement international. Contactez-nous!
Revenez aux bases et… oubliez votre timidité !
Être visible est plus que jamais essentiel pour votre marque. En cette période de distanciation sociale, où les déplacements sont limités, félicitez-vous de déjà jouir d’une certaine présence numérique et renforcez-la.
De quelle manière? Par exemple:
- En réinventant votre stratégie dans les canaux pour lesquels vous ne dépendez de personne: site web, réseaux sociaux, bases de données…
- En tirant le meilleur parti de votre principale vitrine: votre site web. Il doit être fonctionnel, facilement accessible, informatif attractif et, surtout, il doit être conçu pour attirer un trafic de qualité, inspirer la confiance et générer des contacts commerciaux. Analysez les données : Vos clients potentiels visitent-ils votre site web ? Recevez-vous suffisamment de trafic ? Si la réponse à ces questions est non, comment pouvez-vous améliorer les statistiques ? Votre site web est-il conçu pour recueillir des données ? Récupérez-vous ces informations et traitez-vous efficacement les leads qu’elles vous fournissent ? Que pourriez-vous faire pour recueillir plus de leads et les traiter plus efficacement ? Si vous pensez que cette réflexion peut être utile à votre entreprise, réunissons-nous pour en parler.
- Quels sont les mots clés utilisés par vos prospects? Il se peut que vous ne les ayez pas identifiés correctement ou que vous ne les exploitiez pas de manière optimale. C’est pourquoi le trafic de votre site web est limité. Dans le domaine B2B, une analyse approfondie des mots clés est probablement l’une des démarches les plus économiques et qui offre le meilleur retour sur investissement. Elle doit être utilisée pour optimiser l’architecture web et dans le cadre d’une solide stratégie de SEO. Si vous n’avez pas encore réalisé cette analyse, ou qu’elle n’a pas été actualisée depuis un certain temps, nous pouvons vous aider.
- Quels réseaux sociaux utiliser? Un seul ? Tous ? Êtes-vous présents sur ceux qui peuvent réellement vous être profitables ? Pouvez-vous concentrer vos ressources pour avoir un impact plus important? Créez-vous des contenus de valeur qui fonctionnent en synergie avec votre site web ? Les réseaux sociaux sont une vitrine génératrice d’opportunités, mais ils peuvent aussi consommer beaucoup plus qu’ils n’apportent. Définissons ensemble une stratégie à moyen terme.
- Bases de données et e-mail marketing: Vous disposez sûrement de nombreux contacts, recueillis par l’équipe de vente lors de salons et d’événements, ou via le formulaire de contact de votre site web. Cependant, une liste de contacts n’est pas une base de données si elle n’est pas exploitée correctement. Utilisez-vous l’e-mail marketing comme stratégie de communication ? Informez-vous vos contacts des principales actualités ? Êtes-vous en conformité avec le RGPD ? Avez-vous élaboré une stratégie permettant d’éveiller et de maintenir l’intérêt des prospects avec pour objectifs d’informer, de vendre, de fidéliser, … ? Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, contactez-nous ici.
En résumé, la stratégie numérique des entreprises B2B, qui était jusqu’à présent un avantage souhaitable, représente aujourd’hui la plus haute priorité. Il n’est pas toujours nécessaire de tout changer pour améliorer son efficacité, mais il est essentiel que votre entreprise connaisse ses points forts et ses faiblesses pour établir le plan d’action qui renforcera les premières et corrigera les secondes.