Catégorie : Actu

03 Fév 2023

Le marché français des fenêtres

Nous résumons l’étude de marché commandée par les organisations professionnelles SNFA, UMB-FFB, et UFME sur le marché français de la fenêtre en 2021.

Outre le secteur de la menuiserie extérieure, il peut également intéresser des secteurs complémentaires tels que le verre ou la protection solaire passive.

Les unités vendues s’élèvent à 11 244 000 châssis, chiffre en hausse pour la première fois depuis 2015, avec 12% de croissance par rapport à 2019. 

Les chiffres clés :

? Le matériau prédominant, en termes de nombre de châssis commercialisés, est le PVC (59%), suivi de l’aluminium (31%) et du bois (8%).

? Les fenêtres sont principalement fabriquées en France (88,6%), les fenêtres importées restant minoritaires (11,4%).

? En ce qui concerne le secteur d’application, 64% des fenêtres vendues ont été destinées à la rénovation résidentielle, 24% à la nouvelle construction résidentielle, les 6% et 5% restants à la rénovation non résidentielle et à la nouvelle construction non résidentielle, respectivement.

? Le type d’ouverture le plus populaire est le battant (89,5%). Dans cette catégorie, 37% des unités vendues sont oscillo-battantes.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques additionnelles, les types de verre, les certifications, etc, veuillez vous référer au rapport publié par l’Union des Fabricants de Menuiseries (UFME) : 

https://www.ufme.fr/sites/default/files/bibliotheque_2020/synthese_ufme_etude_marche_fenetre_pp_2021.pdf

12 Jan 2023

Les Catalogues dans notre communication B2B

Les catalogues, brochures et autres fiches produits sont des outils très efficaces d’interaction avec les prescripteurs, installateurs ou clients de votre marque, actuels ou potentiels. Ils doivent donc être conçus de manière à vous aider à générer une conversation autour de l’expertise de votre entreprise et de vos équipes, au-delà d’une simple discussion sur le produit.

Dans le secteur du B.T.P., l’auteur du projet, qu’il soit architecte, concepteur ou ingénieur, possède un grand pouvoir de prescription ou d’influence sur les décideurs. Le projet représente sa vision et il veut que la mise en œuvre se fasse avec les matériaux et les systèmes pris en compte lors de sa réflexion. Si un prescripteur cite une marque dans le mémoire de son projet, elle a de fortes chances d’être prise en compte au cours du processus d’achat.

Image 1 : le catalogue Prestige, développé par ZEKLUU pour Tamiluz, et présenté lors de la dernière édition de Batimat. 

L’objectif est donc de faire connaitre votre marque auprès des prescripteurs, de les sensibiliser aux défis de conception et de mise en œuvre auxquelles elle est en mesure de répondre, afin qu’ils la connaissent et puissent l’inclure dans ses projets.

D’où l’importance de donner aux équipes de vente et de prescription de la documentation commerciale pertinente, qui parle le même langage que celui de son lecteur-cible et lui prouve que la marque est capable de répondre à ses besoins. Sur le marché B2B, cela va donc au-delà du catalogue uniquement orienté produit.

Toute documentation partagée doit intéresser et interpeller le prescripteur. Elle doit montrer que la marque va répondre à ses besoins en termes de solutions et, aussi, de service. Qu’elle possède un vrai savoir-faire, mis en valeur par des réalisations concrètes. Le catalogue deviendra alors un élément que le professionnel voudra conserver comme document de référence, un outil utile et pertinent, pendant la conception ou la mise en œuvre, selon les cas.

Pour optimiser la conception de ces supports de communication, il est important de définir l’utilisation qu’on en fera ainsi que la cible à laquelle ils vont s’adresser. 

Cela aidera à générer le contenu le plus pertinent, le ton le plus approprié, à définir le meilleur format et à augmenter son efficacité.

Par exemple :

? S’adresse-t-il à l’installateur, au designer ou à l’architecte ?

? Sera-t-il imprimé ou n’existera-t-il qu’en version numérique ? 

? Dans quel contexte sera-t-il distribué ou partagé ? Par qui ?

? Voulons-nous l’utiliser comme un téléchargement à partager ou comme lead magnet lors de campagnes online ? 

? Voulons-nous le positionner comme un catalogue prestigieux, un document de référence et de positionnement présentant la marque ou s’agit-il d’une compilation de projets ou d’une présentation d’applications dans un environnement spécifique, comme le secteur de l’hôtellerie ?

Chez ZEKLUU, nous développons votre catalogue, du concept jusqu’à l’impression. Contactez-nous pour plus d’informations. 

16 Déc 2022

Joyeuses fêtes !

2022 se termine et 2023 se profile, pleine de défis et de projets.  

Nos plans sont ambitieux : continuer à nous former pour apporter toujours plus de valeur à vos projets, optimiser nos process pour continuer à gagner en efficacité, resserrer les liens existants et construire de nouvelles collaborations.

Toute l’équipe ZEKLUU vous remercie pour l’intérêt et la confiance dont vous faites preuve à notre égard. 

Que cette nouvelle année vous apporte paix, joie et bonheur.

Heureuses Fêtes et Bonne Année !

14 Déc 2022

Objet Particulier au Design Network 2022, à l’ambassade d’Espagne à Paris

Nous avons accompagné, les 1er et 2 décembre dernier, la marque espagnole Objet Particulier dans sa participation à l’événement Design Network 2022, tenu au sein de la résidence privée de l’ambassadeur d’Espagne à Paris. 

Cette exposition exclusive a été organisée’ par l’ICEX et le Bureau économique et commercial espagnol, sous le commissariat du prestigieux magazine de design et d’architecture Àvivre, dans le but de présenter des marques choisies du design espagnol aux architectes et décorateurs d’intérieur français des secteurs hôtelier et résidentiel.

La sophistication de la marqueterie de paille et de galuchat appliquée sur-mesure par Objet Particulier sur du mobilier et d’exquis objets décoratifs ont été particulièrement remarqués. Ses créations étaient mises en valeur par une scénographie qui recréait, au sein de la somptueuse Résidence Privée, divers espaces hôteliers, tous magnifiques.

Design Network 2022

Outre Objet Particulier, 11 autres marques espagnoles prestigieuses du monde du mobilier, de l’éclairage, du textile, de la céramique et de l’ameublement extérieur y ont participé, permettant ainsi de réaliser d’intéressantes synergies et de mettre en scène des intérieurs hôteliers.

L’élégance et l’originalité des créations en marqueterie de paille et de galuchat de sa Directrice de Création, Mamen Diego, marient l’art au design ainsi qu’à l’artisanat du plus haut niveau.

Il s’agit de matériaux apparemment simples, mais dont la sophistication résultante rehausse tout projet de décoration intérieure.

Si vous souhaitez approfondir au sujet d’Objet Particulier ou si vous désirez les contacter au sujet de votre projet d’architecture intérieure, n’hésitez pas à leur écrire un courriel info@objetparticulier.com ou les appeler au +34 609 84 15 20.

Ils ont également participé à Design Network 2022 : Jover+Valls, Porcelanosa, Bassols 1790, Manuel Larraga, Andreu World, Isimar, Leds C4, Mobliberica, Musola, Dressy et Onok Lighting. Félicitations à tous !

29 Sep 2022
Hekipia en Camping Pola

Hekipia: Une expertise au service de projets exigeants.

Camping Pola. Tossa de Mar. Catalogne. Espagne.

Découvrez dans cette vidéo l’évolution du projet Camping POLA, de Tossa de Mar, sur la Costa Brava ainsi que les défis qu’il a présentés.

Vidéo-reportage réalisé pour Hekipia, concepteur fabricant de Tiny Houses.

Les caractéristiques du projet :

Des parcelles étroites et toutes différentes, nichées sur les flancs escarpés d’une colline en bord en mer, difficile d’accès, composent Cala Pola, une crique magnifique de la Costa Brava.

Le défi proposé par Tematic arquitectura, auteur du projet : La mise en œuvre et intégration de chalets tout confort dans un environnement naturel magnifique, mais extrêmement exigeant, avec une volonté d’impact environnemental minimum.

La solution Hekipia : 

Mise en œuvre de 118 chalets HEKIPIA sous un principe constructif propre à la marque, hautement différentiel et garant de nombreux avantages :

– Transport de tous les éléments des chalets en 2D :

  • Optimisation des coûts de transport
  • Accès assuré aux parcelles, même les plus difficiles d’accès.
  • Construction efficace et rapide sur des espaces plus réduits.

– Respect environnemental : 

  • Construction sans fondations et, donc, réversible, pour limiter l’empreinte environnementale grâce à l’utilisation de vis d’ancrage au sol.
  • Le transport en 2D et le montage sur place permettent de respecter les arbres existants.

– Intégration paysagère assurée : bardage bois, adaptation de la mise en œuvre aux arbres existants…

– Optimisation de l’espace disponible au sol, quelle que soit la difficulté du terrain et toujours sans fondations, pour une meilleure rentabilité des investissements :

  • Construction sur pilotis
  • Construction en encorbellement

Le résultat :

Un reportage qui explique le savoir-faire Hekipia à travers les défis constructifs d’un projet exigeant et singulier, grâce à un suivi du projet sur le terrain sur 6 mois complété par les interventions de ses principaux acteurs.

Un Vidéo-reportage réalisé pour Hekipia, concepteur fabricant de Tiny Houses par Zekluu Communication Architects.

Plus d’informations sur www.hekipia.com 

08 Juin 2022

VIERN 2013, de VEGA AIXALÀ, GRANDE MÉDAILLE D’OR 2022

Nous trinquons à VEGA AIXALÀ !

Son Viern 2013 a remporté la Grande Médaille d’Or au Concours Mondial de Bruxelles 2022 ! ?

Toutes nos félicitations à Vega, Eva et Anna pour ce bel exploit. Tous leurs vins sont sublimes, mais Viern est exceptionnel ! ?

Nous partageons avec vous le lien vers leur boutique en ligne : vous y découvrirez des photos de leurs magnifiques vignes et vous pourrez y passer commande ! ?

25 Mai 2022

Email marketing: tirez parti de votre base de données.

L’email marketing est une technique rentable et facile à mettre en œuvre. C’est un excellent outil pour tenir vos clients informés de toute nouveauté ou innovation. C’est également l’option la plus efficace pour créer du lien avec vos clients potentiels et établir avec eux une communication régulière.

L’email marketing vous permet notamment de planifier et de programmer les flux de messages, de les segmenter et de les personnaliser, de suivre et d’évaluer les résultats de chaque action.

Mais comment construire une base de données d’e-mails de qualité ? Quelques suggestions :

Tirer le meilleur parti des contacts que vous avez déjà

Le département des Ventes est la première source d’alimentation de la base de données:

  • Les Clients existants ; vous disposez des coordonnées complètes, des noms des décideurs ainsi que des éventuels prescripteurs, vous connaissez leurs besoins, etc. Il s’agit d’organiser cette information.
  • Les Contacts établis lors de visites commerciales, de salons et d’événements, les appels « à froid »…
  • Les demandes d’informations reçues via le site web ou demande téléphonique…

Organiser tous ces registres de manière cohérente et fonctionnelle est le meilleur moyen de créer une base de données efficace. Pour ce faire, il est important de définir les critères de segmentation qui nous permettront de cibler avec pertinence les destinataires intéressés par chacun des messages que nous enverrons.

Identification d’autres sources d’alimentation des bases de données

Où et comment obtenir de nouveaux prospects de qualité ? C’est le défi à relever. 

Sources externes:

Identifier et évaluer les possibles sources externes ainsi que vos propres outils d’acquisition de contacts: nous vous accompagnons dans la recherche de bases de donnees qualifiées et vous aidons aussi à concevoir et mettre en œuvre des stratégies d’acquisition de prospects, tant sur le marché espagnol que sur les marchés étrangers (Plateformes professionnelles en ligne, bulletins d’information cobranded sur des médias sectoriels, participation à des webinaires, achat de bases de données, participation à des salons ou à des conférences professionnelles, campagnes SEM ou sur les réseaux sociaux…).

  • Sources internes :

Optimisation des formulaires de contact ou d’inscription, conception de landing pages, stratégie de pop-ups, récupération de données en échange de contenus à télécharger sur le site ou les réseaux sociaux…

Contactez-nous si vous souhaitez bénéficier d’un soutien en matière de génération de prospects.

Mais comment convaincre notre audience de nous donner ses données ?

Proposez un contenu de qualité, pertinent pour votre public : les données personnelles sont précieuses et, pour les obtenir, il est nécessaire de fournir une contrepartie qui le soit également.  Si vous avez segmenté votre public, vous savez ce qui l’intéresse : des échantillons ? Un livre blanc ? Une brochure dédiée à un sujet technique? Des modèles ? Des fichiers CAO ? Un code de réduction? Un concours ou une promotion ? Dans tous les cas, un contenu auquel votre prospect potentiel accordera une valeur suffisante. Nous sommes à votre disposition pour le générer pour vous, contactez-nous.

N’oubliez pas que votre stratégie d’alimentation et de gestion des bases de données doit être conforme à la législation du Règlement général sur la protection des données (RGPD) : elle vise à protéger les individus en ce qui concerne le traitement de leurs données personnelles et le mouvement de ces données. Tous vos contacts doivent avoir expressément accepté de recevoir vos courriels. Contactez-nous si vous souhaitez mettre à jour et optimiser votre liste de contacts.

Nous avons déjà une base de données, que faisons-nous maintenant ?

  • Segmentez et gérez efficacement vos listes

La base de données est un outil transversal, vivant, en constante évolution, qui doit être alimenté par le marketing et les ventes, mais aussi par les départements Projets, Après-vente ou Service client.

Tous vos contacts n’ont pas les mêmes intérêts ou les mêmes priorités. Par conséquent, ils ne devraient pas recevoir les mêmes messages. La segmentation est cruciale pour contextualiser un message pertinent et qui, idéalement, les atteint au bon moment dans leur parcours d’achat ou de prise de décision…

Une première approximation à la segmentation peut consister à organiser la base de données selon « qui ils sont » et « ce qu’ils ont fait ». Le « qui sont-ils » fait référence à des données démographiques telles que la profession, la localisation, la position dans l’entreprise. Le « ce qu’ils ont fait » fait référence aux actions que vous savez qu’ils ont effectuées (sur votre site web ou offline : ont-ils acheté ou pas, téléchargé des catalogues, participé à des salons professionnels, etc).

Avec la bonne base de données, vous pourrez envoyer à vos contacts des campagnes spécifiques pour les récompenser de leur fidélité ou leur recommander des produits connexes (vente croisée et vente incitative), communiquer les nouveaux projets que votre marque a initié, des vidéos avec des conseils de montage, des catalogues personnalisés, etc.

  • Choisir un outil d’organisation et d’automatisation

L’organisation et l’alimentation de la base de données se fait encore très souvent manuellement. Il existe pourtant des outils CRM très performants. Combiner le CRM qui vous convient avec un outil d’email marketing vous permettra de construire, de lancer et d’évaluer des campagnes d’emailing plus pertinentes, avec un meilleur retour, des flux automatisés de messages personnalisés. Parmi les plateformes les plus abordables, citons Mailchimp ou Sendinblue, intuitives et faciles d’accès. Mais les options sont nombreuses et existent pour tous les budgets, avec ou sans CRM, telles que Campaign Monitor, Pardot (compris au sein de Sales Marketing Cloud), Hubspot ou Constant Contact.

Si vous préférez externaliser, contactez-nous : nous nous chargerons de définir avec vous la segmentation, les contenus à partager, le calendrier, de concevoir, générer, et automatiser les envois à vos listes et, enfin, d’évaluer les résultats des diverses actions.

Rappelez-vous : nous disposons tous d’une quantité infinie de données et d’informations, mais peu d’entre nous les exploitent comme ils le pourraient. Par manque de temps, par manque d’organisation, par manque de ressources internes ?

Si vous cherchez à optimiser vos systèmes et à organiser vos données, nous sommes à votre disposition : contactez-nous.

05 Avr 2022

PERIS + TORAL / KLEIN AU PRIX MIES VAN DER ROHE

Nous félicitons le studio barcelonais Peris + Toral pour son projet « 85 unités de logement social », finaliste du prix Mies van der Rohe, aux côtés de cinq autres candidats ✨.

Les systèmes coulissants intérieurs, conçus par notre client KLEIN Europe, permettent un cloisonnement dynamique de tous les espaces intérieurs du projet.

Le logement comme unité toujours personnalisable ; ce projet propose une nouvelle approche dont cette nomination reconnait la valeur.

Il ne reste qu’à attendre la fin avril, pour connaitre les lauréats des prix d’architecture et d’architecture émergente.

Bravo à tous les acteurs de ce projet ! ?

22 Juil 2021

Marketing
5 défis pour optimiser le marketing B2B en 2021

Dans ces mois de pandémie, les entreprises ont été contraintes de faire le choix du numérique. Aujourd’hui, de nombreux changements mis en œuvre ont déjà pris effet, même si les entreprises du secteur B2B cherchent encore à optimiser leurs processus, leurs outils et leur organisation. 

Le télétravail et la limitation des contacts sociaux et professionnels « en direct » ont augmenté massivement les interactions numériques comme moyen de maintenir une communication efficace avec les prescripteurs et les clients. 

La stratégie de marketing B2B est donc confrontée à de nouveaux défis. Voici les cinq points les plus importants à prendre en compte, d’après le rapport Salesforce de fin 2020.

Attirer l’attention des clients en temps réel

En un temps où les entreprises cherchent à instaurer du lien et de la confiance en cette époque incertaine, l’expérience utilisateur, qu’il s’agisse du client final, du revendeur, de l’installateur ou du prescripteur, est devenue plus importante que jamais. Une précédente étude de Salesforce datant de juin 2019 affirmait déjà que 84% des clients estiment que l’expérience offerte par une entreprise est aussi importante que ses produits et services, contre 80% en 2018.

Mais le changement d’état d’esprit et l’exécution sont deux choses très différentes, et de nombreux professionnels ont du mal à aligner les opérations sur les aspirations. Pour parvenir à une expérience numérique positive et personnalisée, nous devons fournir des réponses en temps réel, de manière pratique, simple et innovante. 



Innover, innover et encore innover


L’innovation consiste essentiellement à anticiper de nouveaux besoins ou à répondre mieux que d’autres aux besoins existants. Autant dire que c’est essentiel de nos jours. 

Il ne s’agit pas seulement d’innover en matière de produits ou de services, mais aussi d’adapter les processus internes afin de pouvoir réagir de manière adéquate aux variations du marché. Il est temps de mettre en place de nouveaux outils pour mieux travailler dans un environnement radicalement différent. Ils doivent également nous permettre d’analyser les résultats dans chaque domaine. La mise en œuvre et l’utilisation d’un CRM, plus ou moins sophistiqué, peut faire une grande différence pour l’équipe de vente. En marketing, prendre le temps de définir des objectifs clairs et mesurables, de mettre correctement en œuvre des critères d’évaluation et d’assurer le suivi des actions mises en œuvre permet une plus grande efficacité et un meilleur rendement. Communiquons plus et mieux, dans tous les secteurs auxquels nous avons accès et qui s’avèrent pertinents pour nos cibles. Mesurons les résultats afin d’optimiser les plans d’action.

Mettre en place des expériences clients cohérentes et créatives via les canaux et dispositifs

Les professionnels du marketing savent reconnaître les défis à relever pour réaliser leurs objectifs. Les données clients doivent être unifiées et opérationnalisées, afin de mettre en place des expériences cohérentes adaptées aux besoins du client, en temps réel.

La transformation du marketing implique davantage qu’une simple collaboration renforcée et des moyens supplémentaires de se connecter.

En 2020, l’accent a été mis sur les mesures à prendre pour favoriser la segmentation et la personnalisation de l’audience. 

Aujourd’hui, les expériences numériques se concentrent sur les points de contact individuels. Les préoccupations personnelles doivent être prises en compte et des expériences sur mesure doivent être proposées, indépendamment du processus global. 


Unification des sources de données clients

L’intelligence émotionnelle est une compétence essentielle. Aujourd’hui plus que jamais, il est indispensable de comprendre l’ensemble du parcours du client. La clé est de créer des expériences cohérentes, à partir du moment où un client potentiel découvre la marque jusqu’à la publication d’un avis favorable.

Partager une vision unifiée des données clients entre les unités commerciales

Le marketing multicanal n’est pas nouveau, mais il n’a jamais été aussi pertinent. Aujourd’hui, les clients recherchent toujours plus de nouveaux types d’informations sur les marques à travers des types de canaux de plus en plus nombreux. Ils attendent des entreprises qu’elles s’engagent avec eux de manière dynamique et personnalisée.

Les interactions inter-services sont devenues primordiales. Dans l’environnement B2B, il est particulièrement important que les équipes de marketing et de vente partagent une vision unifiée des données, processus et objectifs des clients. Les tactiques varient, mais la stratégie est commune et partagée.

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L’horizon : offrir des expériences numériques significatives permettant des conversions intéressantes

Ce ne sont là que quelques-uns des défis que les professionnels du secteur interrogés par Salesforce ont identifiés comme des mesures à prendre pour optimiser et améliorer en permanence leurs stratégies de marketing B2B.

Nous devons nous efforcer de nous rapprocher de nos clients et de leur offrir des expériences dynamiques et significatives qui se traduisent par des conversions intéressantes pour la marque. 

Ainsi, des initiatives simples, telles que l’optimisation de la base de données, l’établissement et l’optimisation des processus récurrents, l’utilisation d’outils d’analyse pour comprendre d’où vient le trafic sur le site web, entre autres, ont toujours un grand impact et apportent une valeur ajoutée.

L’objectif de ZEKLUU est d’aider à concevoir, dessiner et mettre en œuvre la stratégie, les actions, les ressources et les outils marketing qui correspondent le mieux au niveau de développement, à la taille et aux ressources de chaque entreprise, afin de valoriser au mieux votre marque.

Pour plus d’informations, contactez-nous ici.

01 Mar 2021

Marketing
Tendances numériques en France et en Espagne : les éléments clés pour le B2B

L’année 2020 le confirme: les réseaux sociaux et les dispositifs mobiles sont des outils fondamentaux, non seulement en marketing digital, mais aussi dans le processus commercial B2B dans son ensemble. Nous partageons avec vous les données essentielles sur les tendances numériques en France et en Espagne.

Selon le rapport annuel Digital 2021 publié par Hootsuite, le nombre total d’internautes s’élève à 4,61 milliards, dont 90 % (4,2 milliards) utilisent les réseaux sociaux, avec une croissance de 13 % par rapport à 2020.

Marché français et marché espagnol : similitudes et différences

En France comme en Espagne, 91 % de la population dispose d’un accès à internet. Si 75 % des internautes français sont actifs sur les réseaux sociaux, ils sont 80% en Espagne, en croissance de 13% et de 28% respectivement en 2020.

IMPORTANT : En France, 25,4 % des internautes utilisent les réseaux sociaux pour des raisons professionnelles, contre 34,8 % en Espagne.

Les internautes français disposent en moyenne de 6 comptes sur des réseaux sociaux, contre 8 comptes pour les internautes espagnols.

Il est donc fondamental de choisir judicieusement les réseaux sur lesquels votre marque doit être présente afin d’optimiser les résultats et de rentabiliser les investissements.

Ceci requiert de définir avec soin ses objectifs et ses cibles pour décider les réseaux sur lesquels votre présence est pertinente, et de déterminer les critères d’évaluation des résultats, élément souvent négligé en raison des contraintes quotidiennes et du manque de ressources internes.

Ainsi, vous pourrez définir le rôle que chaque réseau social doit jouer dans votre stratégie de communication afin de générer plus qu’une simple visibilité, mais aussi et surtout atteindre des objectifs concrets, comme par exemple générer du trafic vers votre site web, collecter des prospects, recueillir des informations sur le marché, augmenter les téléchargements d’un document spécifique, etc.

Nous sommes experts en communication B2B et en stratégies internationales. Contactez-nous pour obtenir plus d’informations

Pourquoi votre site web doit être adaptatif (responsive)

Sur certains marchés B2B, il est encore fréquent de voir des sites web, des bulletins d’information, etc. qui ne sont pas adaptés aux dispositifs mobiles.

C’est pourtant un fait: en France, 86 % des utilisateurs accèdent à internet via un dispositif mobile, tandis qu’en Espagne ils sont 93 %.

En France, les téléphones portables représentent également une part significative et croissante du trafic généré depuis les moteurs de recherche: 45 % (+ 5 points par rapport à l’année dernière), contre encore 50 % depuis les ordinateurs de bureau ou portables.

Autre chiffre qui confirme ces données: en Espagne, 50 % du trafic reçu par les pages web à partir des moteurs de recherche se fait depuis les téléphones portables (+ 3 points par rapport à l’année dernière), contre 45,9 % depuis les ordinateurs de bureau ou ordinateurs portables, et seulement 3 % depuis des tablettes.

Ces données montrent qu’il est indispensable de concevoir les sites web de manière adaptative, sous peine de perdre une importante part de marché.

Le canal numérique est le premier moyen d’information sur les marques

La tendance se confirme et s’accentue en 2020: le canal numérique est la première source vers laquelle se tournent les utilisateurs pour obtenir des informations ou faire des recherches sur une marque.

Deux éléments ressortent des études à ce sujet :

  • Découverte de nouvelles marques : l’importance du référencement

Lorsqu’il s’agit de découvrir de nouvelles marques, les sources sont multiples, mais, en France, les plus utilisées sont les moteurs de recherche, qui représentent plus de 42 %, suivis par les recommandations personnelles ou échantillons de produits à 29 %, et les boutiques en ligne à 26 %. Les publicités télévisées, majoritaires il n’y a pas si longtemps, sont maintenant loin derrière, avec 23 %.

Il en va de même en Espagne, où les moteurs de recherche sont également la première source de découverte des marques, dans près de 40 % des cas, contre 37,3 % pour les recommandations personnelles, 36,4 % pour les publicités télévisées et seulement 25 % pour les annonces sur d’autres sites web. Parmi celles-ci, les moins efficaces sont les catalogues, les sites comparatifs de produits et les commentaires sur les réseaux sociaux.

Il est donc essentiel d’être bien positionné dans les moteurs de recherche et, pour cela, il est nécessaire de travailler le référencement. Contactez-nous pour optimiser le SEO de votre marque.

  • Les réseaux sociaux, bien plus qu’une simple vitrine

En France, les moteurs de recherche représentent également le premier canal d’information sur les marques, produits ou services, utilisés à cette fin par 62,2 % des internautes, suivis par les sites web d’entreprise (33,7 %), les pages d’avis de consommateurs (32,2 %) et, dans une moindre mesure, les réseaux sociaux (28 %) et les pages de comparaison de prix.

Par contre, les réseaux sociaux occupent en Espagne la 3ème place parmi les canaux utilisés pour la recherche d’informations sur une marque, un produit ou un service. En effet, 41,7 % des internautes les utilisent à cette fin, derrière les moteurs de recherche (61,9 %) et presque autant que les sites web d’entreprise (42 %).

Ces chiffres démontrent que les réseaux sociaux ne sont plus accessoires, mais sont effectivement devenus un canal d’information supplémentaire sur la marque, au même titre que le site web.

LinkedIn: le réseau B2B par excellence

Au sein de la multitude des réseaux sociaux existants, LinkedIn continue de s’affirmer comme le réseau de prédilection des professionnels. Il compte déjà 14 millions d’utilisateurs en Espagne, alors qu’en France, ce chiffre atteint 21 millions. Bien que les profils personnels prédominent, les pages d’entreprises recèlent un fort potentiel encore inexploité. Selon une étude de The Lab Foundation Inc, bien que seulement 0,59 % des articles publiés sur LinkedIn proviennent de pages d’entreprises, ceux-ci génèrent 10 % du total des prospects. Un rendement beaucoup plus élevé que celui des articles publiés depuis les profils personnels.

La même étude souligne également que, pour les entreprises B2B, 80 % des prospects obtenus par le biais des réseaux sociaux proviennent de LinkedIn, contre 12 % de Twitter et 7 % de Facebook. Ces données, ainsi que l’augmentation significative de ses utilisateurs en 2020, montrent que LinkedIn est un réseau qui offre des résultats remarquables, tout en nécessitant un investissement en contenu moindre que dans d’autres réseaux.

Conclusions

L’utilisation massive du téléphone portable rend incontournable l’optimisation des contenus de votre marque pour ce support.

Les réseaux sociaux doivent être utilisés, non pas comme une vitrine, mais comme une partie intégrante de la stratégie de communication de votre marque, avec des objectifs de conversion clairs et mesurables.

La stratégie digitale des entreprises B2B, qui était jusqu’à présent un avantage souhaitable, représente désormais une priorité absolue, un fait accentué par la pandémie. Zekluu met à votre service son expérience, ses connaissances en marketing digital et en communication B2B, ainsi que sa vision internationale, pour vous aider à déployer une communication adaptée à une réalité en constante évolution. Si vous cherchez à booster votre stratégie digitale, contactez-nous !